1. Was passiert bei einer ERP-Migration?
Eine ERP-Migration ist ein komplexer Prozess, bei dem ein Unternehmen von einem bestehenden ERP-System (Enterprise Resource Planning) auf ein neues System wechselt oder ein bestehendes System aufrüstet. Der Prozess umfasst mehrere entscheidende Schritte:
a) Planung und Analyse
Bedarfsanalyse: Zunächst wird analysiert, welche Anforderungen das neue ERP-System erfüllen muss. Dies beinhaltet das Sammeln von Input von verschiedenen Abteilungen und Stakeholdern.
Risikoabschätzung: Mögliche Risiken werden identifiziert, und Strategien zur Minimierung dieser Risiken werden entwickelt.
b) Datenmigration
Datenbereinigung: Vor der Migration werden Daten bereinigt und in ein geeignetes Format konvertiert, um sicherzustellen, dass sie korrekt und aktuell sind.
Datenübertragung: Die tatsächliche Übertragung der Daten vom alten System in das neue System erfolgt in der Regel automatisiert, um menschliche Fehler zu minimieren.
c) Implementierung
Systemkonfiguration: Das neue ERP-System wird konfiguriert, um den spezifischen Anforderungen des Unternehmens gerecht zu werden.
Tests: Vor dem Live-Gang wird das System umfassend getestet, um sicherzustellen, dass es reibungslos funktioniert.
d) Schulung und Support
Benutzerschulung: Die Mitarbeiter werden im Umgang mit dem neuen System geschult, um die Akzeptanz und Effizienz zu erhöhen.
Support: Nach der Implementierung wird fortlaufender Support bereitgestellt, um auftretende Probleme schnell zu lösen.
2. Automatisierungsmöglichkeiten in der ERP-Migration
Die ERP-Migration kann durch verschiedene automatisierte Prozesse unterstützt werden. Folgende Bereiche sind besonders geeignet für eine Automatisierung:
a) Datenmigration
Automatisierte Datenübertragung: Künstliche Intelligenz kann dabei helfen, Daten aus verschiedenen Quellen zu extrahieren und in das neue System zu importieren. Algorithmen können dabei Muster erkennen und Daten in das korrekte Format umwandeln.
b) Tests und Validierung
Automatisierte Tests: KI kann die Testprozesse automatisieren, um sicherzustellen, dass das neue System die erforderlichen Funktionen erfüllt. Dies kann auch das Scannen von Fehlerprotokollen und das Flaggen von Unstimmigkeiten umfassen.
c) Benutzerfeedback-Analyse
Feedback-Auswertung: KI-gestützte Tools können das Feedback von Benutzern analysieren, um häufige Probleme zu identifizieren und Verbesserungsvorschläge zu machen. Dies hilft, die Benutzererfahrung zu optimieren.
d) Datenanalyse und Reporting
Trendanalysen: KI kann dabei helfen, Daten zu systematisieren und Trends zu identifizieren, die für das Unternehmen wichtig sind. Sie kann Muster in den Geschäftsdaten erkennen, die auf Chancen oder Risiken hinweisen.
3. Wo können Fehler toleriert werden?
In bestimmten Bereichen der ERP-Migration können Unternehmen es sich leisten, Fehler zu machen. Beispielsweise:
Nicht-kritische Daten: Bei der Migration von weniger wichtigen oder historischen Daten kann es akzeptabel sein, wenn gelegentlich Fehler auftreten, solange die kritischen Daten sicher und genau übertragen werden.
Prozesse mit geringer Auswirkung: Bei der Testphase können kleinere Fehler toleriert werden, solange sie identifiziert und behoben werden, bevor das System live geschaltet wird.
Es ist wichtig, dass die Entscheidung, wo Fehler toleriert werden können, gut durchdacht ist. Künstliche Intelligenz kann hier unterstützen, indem sie Unstimmigkeiten frühzeitig erkennt und darauf hinweist, bevor es zu größeren Problemen kommt.
4. Künstliche Intelligenz als Unterstützung, nicht als Ersatz
Es ist verständlich, dass viele Unternehmen besorgt sind, dass KI menschliche Arbeitskräfte in der ERP-Migration ersetzen könnte. Tatsächlich jedoch ist der Einsatz von KI in diesem Bereich eher als Unterstützung zu sehen. KI kann enorm helfen, indem sie Daten systematisiert, ordnungsgemäß anzeigt und Trends flaggt. Doch die entscheidenden Entscheidungen, wie mit den gesammelten Daten umgegangen wird, bleiben den Menschen vorbehalten.
Kooperation zwischen Mensch und Maschine: Die Zusammenarbeit zwischen KI und Menschen kann die Effizienz und Genauigkeit in der ERP-Migration erheblich steigern. Menschen bringen das nötige Fachwissen und die Erfahrung mit, um kritische Entscheidungen zu treffen, während KI große Datenmengen in kürzerer Zeit verarbeiten kann.
Input ist entscheidend: KI benötigt qualitativ hochwertige Daten und regelmäßigen Input von den Benutzern, um effektiv arbeiten zu können. Das bedeutet, dass die menschliche Komponente unverzichtbar bleibt. Unternehmen sollten sich darauf konzentrieren, eine Umgebung zu schaffen, in der Mensch und Maschine gemeinsam arbeiten können, um optimale Ergebnisse zu erzielen.
Künstliche Intelligenz hat das Potenzial, die ERP-Migration erheblich zu unterstützen, indem sie Prozesse automatisiert, Fehler minimiert und wertvolle Einblicke liefert. Während Menschen immer noch für kritische Entscheidungen verantwortlich sind, können sie von den Fähigkeiten der KI profitieren, um den gesamten Prozess effizienter zu gestalten. Zusammen können Mensch und Maschine stärker sein als allein, was zu erfolgreichen ERP-Migrationen führt, die sowohl zeitsparend als auch kosteneffizient sind. Die Zukunft der ERP-Migration liegt in der Kooperation zwischen KI und Menschen, wobei beide Partner ihre Stärken einbringen
